1. .
Apa yang di maksud dengan Six Sigma
Six Sigma adalah suatu
alat manajemen baru yang digunakan untuk mengganti Total
Quality Management
.Terfokus terhadap pengendalian kualitas dengan mendalami sistem produksi
perusahaan secara keseluruhan. Memiliki tujuan untuk, menghilangkan cacat
produksi, memangkas waktu pembuatan produk, dan mehilangkan biaya. Six sigma
disebut sistem komprehensive - maksudnya adalah strategi, disiplin ilmu, dan
alat - untuk mencapai dan mendukung kesuksesan bisnis. Six Sigma
disebut strategi karena terfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan, disebut
disiplin ilmu karena mengikuti model formal,yaitu Define, Measure, Analyze,
Improve, Control dan alat karena
digunakan bersamaan dengan yang lainnya, seperti Diagram Pareto(Pareto Chart)
dan Histogram. Kesuksesan peningkatan kualitas dan kinerja bisnis, tergantung
dari kemampuan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah. Kemampuan ini
adalah hal fundamental dalam filosofi six sigma.
2.
Apa saja enam pedoman untuk memilih desain dan teknik dokumentasi?
-
Kompatibel dengan dokumentasi yang ada.
- Dipahami oleh orang lain dalam organisasi.
-
Memungkinkan Anda untuk kembali bekerja pada sistem setelah Anda telah jauh
dari itu untuk periode waktu.
-Cocok untuk
ukuran dari sistem di mana Anda bekerja.
-Memungkinkan
untuk pendekatan desain terstruktur jika itu dianggap lebih penting daripada faktor-faktor
lain.
-Memungkinkan untuk modifikasi mudah.
